Service Techniker (w/m/d) Systeme

für die WITTENSTEIN SE am Standort Igersheim-Harthausen (Deutschland)

Ihre Aufgabe

  • Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden bei Instandhaltungs- und Wartungsfragen
  • Durchführung von Überprüfungen und Sicherstellung kurzer Reparaturzeiten bei Maschinenstillständen im Bereich Customer Service Systeme
  • Erstellung von Serviceberichten in deutscher und englischer Sprache (inkl. kaufmännischer und technischer Klärung, z. B. Kostenermittlung, Teileverfügbarkeit, Lieferzeit, Ausfallursache)
  • selbstständige Abwicklung von Reklamationen / Schadensfällen gemäß Beschwerdemanagement
  • Serviceeinsätze vor Ort beim Kunden (Reparaturen und Ausfallursachenermittlung)
  • Unterstützung / Betreuung der Servicehotline
  • Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen (SCM, E&A, QS, Vertrieb)

Damit sichern Sie die kontinuierliche Nutzbarkeit unserer Produkte und gewährleisten unseren Kunden ein schnellstmögliches Beheben von technischen Beschwerden.

Ihr Profil

  • abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker (w/m/d) oder Elektroniker (w/m/d) sowie ggfs. eine Weiterbildung zum Techniker (w/m/d)
  • idealerweise erste Erfahrungen im Customer Service
  • Kenntnisse zum Dienstleistungsportfolio bzw. zu den Produkten des Unternehmens
  • fundierte Kenntnisse der Motorentechnik, der Getriebetechnik sowie der mechatronischen Systeme
  • Wissen über Füge- und Klebetechnik, das Messen und Prüfen elektrischer Größen
  • sicheres Lesen von technischen Zeichnungen
  • sicherer Umgang mit MS-Office
  • kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Standort Igersheim-Harthausen

Interesse?

Bitte bewerben Sie sich online. Ihre Fragen beantworten wir gerne per Telefon (+49 7931 493-10586).


Online-Bewerbung

Ihr Ansprechpartner

Daniela Häfner

+49 7931 493-10586