Service Techniker (w/m) Mechanik

für die WITTENSTEIN SE am Standort Igersheim-Harthausen (Deutschland)

Ihre Aufgabe

  • Durchführung von Überprüfungen und Sicherstellung kurzer Reparaturzeiten bei Maschinenstillständen im Bereich Customer Service Mechanik / Bereich Mechatronik
  • Erstellung von Serviceberichten in deutscher und englischer Sprache (incl. kaufmännischer und technischer Klärung, z. B. Kostenermittlung, Teileverfügbarkeit, Lieferzeit, Ausfallursache)
  • selbstständige Abwicklung von Reklamationen/Schadensfällen gemäß unserem Beschwerdemanagement Fall C
  • Vorbereitung von 8D-Reports (CAR)
  • Serviceeinsätze vor Ort beim Kunden (Reparaturen vor Ort und Ausfallursachenermittlung)
  • Unterstützung / Betreuung der Servicehotline
  • Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen (SCM, E&A, QS und Vertrieb)
  • Beratung von Kunden hinsichtlich des Dienstleistungsportfolios / der Produkte des Unternehmens
Damit sichern Sie die kontinuierliche Nutzbarkeit unserer Produkte und gewährleisten unseren Kunden ein schnellstmögliches Beheben von technischen Beschwerden.

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Industriemechaniker (w/m), Mechatroniker (w/m) oder vergleichbar
  • erste Erfahrungen im Customer Service
  • Kenntnisse zum Dienstleistungsportfolio / zu den Produkten des Unternehmens
  • fundierte Kenntnisse in der Getriebetechnik, idealerweise zusätzlich in der Motorentechnik
  • Wissen über Füge- und Klebetechnik und das Messen und Prüfen elektrischer Größen
  • sicheres Lesen von technischen Zeichnungen
  • sicherer Umgang mit MS Office
  • kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Standort Igersheim-Harthausen

Interesse?

Bitte bewerben Sie sich online. Ihre Fragen beantworten wir gerne per Telefon (+49 7931 493-10579).


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Ihr Ansprechpartner

Daniela Häfner

+49 7931 493-10579